Du hast Fragen?

FAQ

Solltest du keine Antwort auf eine deiner Fragen finden, dann melde dich bitte unter info@viaanima.com. 

Für wen ist viaanima?

Ganz klar, für uns alle, denn das Leben ist tödlich. Wir haben viaanima, das viaMag und das eVerzeichnis ins Leben gerufen, um den Erfahrungen, der alltäglichen Wirklichkeit rund um Sterben, dem Tod und der Trauer, Raum zu geben und dazu eine zentrale Plattform auf der sich Menschen begegnen, Informationen, Expert*innen und verschiedene Angebote leicht zugänglich sind, geschaffen. viaanima ist für alle Betroffenen, die Hilfe und Unterstützung oder eine Gemeinschaft suchen, sowie für Expert*innen die Menschen begleiten oder andere Fachleute unterstützen. 

Wer steht hinter viaanima?

Wir sind ein junges Unternehmen, das aus dem Wunsch entstanden ist, eine neue Trauer- und Sterbekultur mitzugestalten. Mit ihren persönlichen und beruflichen Erfahrungen als Trauerbegleiterin & -Therapeutin, hat Bo Hauer aus unterschiedlichen Bereichen das Beste zusammengetragen und mit großartiger Unterstützung, einem Faible für Technologie, das viaMag und die Infrastruktur für eine individuelle und lebensnahe Plattform für das Leben mit dem Ende geschaffen. Bei uns brauchst du Erfahrungen, Austausch und Unterstützung die zu dir passen, nicht lange suchen. 

 

Wie kann ich euch erreichen? Wie kann ich euch meine Anregungen oder mein Feedback weitergeben?

Wir freuen uns sehr über Dein Feedback, Deine Kritik oder ein Lob. Du erreichst uns am Besten per E-Mail an info@viaanima.com 

Ansonsten kann man uns auch über die gängigen Social Media Kanäle erreichen.

 

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Wenn Du keine unserer Ausgaben und Aktionen verpassen möchtest, kannst Du Dich für unseren kostenlosen Newsletter anmelden. Gib dazu einfach Deine E-Mail-Adresse am Seitenende ein.

Du erhältst dann direkt im Anschluss eine E-Mail, in der Du die Newsletter-Anmeldung nur noch bestätigen brauchst.

 

Warum bekomme ich keinen Newsletter, obwohl ich mich dafür angemeldet habe?

Nach Deiner Anmeldung für unseren Newsletter erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink. Die Anmeldung ist erst dann erfolgreich, wenn Du diesen Link angeklickt hast.

Falls Du keine Bestätigungs-E-Mail bekommst, dann kann das daran liegen, dass sie vielleicht in deinem Spam-Ordner gelandet ist. In diesem Fall füge info@viaanima.com zu deinem Adressbuch hinzu.

Solltest Du den Newsletter trotzdem weiterhin nicht erhalten, schreib uns kurz und wir finden den Fehler.

 

Wie häufig erhalte ich den Newsletter und welche Vorteile habe ich dadurch?

Unser Newsletter erscheint immer mit der Veröffentlichung der aktuellen Ausgabe unseres viaMag, alle zwei Monat. Dazu melden wir unregelmäßig, wenn es News oder besondere Updates und Aktionen rund um die Themen Sterben, Tod und Trauer gibt. 

 

Wann erscheint das viaMag?

Das viaMag erscheint alle 2 Monate, ausschließlich digital. 

Du möchtest keine Ausgabe der viaMag verpassen?

Abonniere hier für unseren Newsletter oder folge uns für tägliche Updates auf unseren Social Media Kanälen.

Was kostet die viaMag und wo kann ich sie beziehen?

Das viaanima eMagazin ist kostenfrei. Du findest jede bisher erschiene Ausgabe auf unserer Website und kannst sie direkt zum später lesen downloaden und sogar auf den Social Media Kanälen teilen. 
 

Ich habe eine Idee, einen Themenvorschlag – kann ich mir etwas wünschen oder einbringen?

Ja, total gerne.

Her damit, schreib uns unter info@viaanma.com

Wir freuen uns über Tipps, Hinweise und auch Wünsche.

Wir leben unseren Leitgedanken – Erfahrungen teilen und gemeinsam den Dialog starten.

 

Wer kann als Gastautor*in im viaMag veröffentlichen?

Jede*r der gerne schreibt und ihre/seine Erfahrungen teilen möchte. 
 
Ob du als Betroffene*r aus privater Erfahrung, oder als Expert*in einen Fachbeitrag schreibst, alles ist willkommen. Es steht dir frei, ob du es in Form eines Artikels, Portraits, Reportage,  Meinungs- und Gedankentextes oder als Poesie verfasst.   
 
Informationen dazu findest du hier
 

Was finde ich alles im viaanima eVerzeichnis?

Einträge, Informationen und Kontaktmöglichkeiten zu Expert*innen, Therapeut*innen, Begleiter*innen, Berater*innen, Aktivist*innen, … und Veranstaltungen & Events, rund um die Themen Sterben, Tod und Trauer für Mensch und Tier.

Betroffene Menschen brauchen leicht zu findende und zugängliche Informationen.

Wer und welches Angebot darf im viaanima eVerzeichnis eingetragen werden?

Bei uns haben neben den zu erwartenden, auch die auf den ersten Blick unkonventionellen Angebote Platz. 

Wenn du eine der folgenden Fragen mit Ja beantworten kannst, trag dich ein:
Unterstützt, begleitest und informierst du Menschen auch mit Tieren in diesen besonderen Lebensphasen
  • Sterben?
  • Tod/Bestattung/Vorsorge?
  • in der Trauer?
 

Welche Informationen kann ich veröffentlichen?

Zeig dich und wofür du stehst. Beschreibe dein Angebot, deine Beratungsschwerpunkte und Leistungen, Events und Veranstaltungen sowie deine Kontaktdaten. Bitte beachte hierzu die Unterschiede der einzelnen Profile hier

 

Wir/ich sind “nur” eine Privatperson, Selbsthilfegruppe, Death Café oder ähnliches, dürfen wir unser Angebot auch eintragen?

Unbedingt! 

Bitte tragt euch/dich ein, damit die Menschen zu euch finden. Wählt dafür Expert*in-Free*.

*Falls du einen eingetragenen Verein vertrittst, melde dich bitte direkt unter 

info@viaanima.com

Was kostet ein Eintrag?

Es gibt drei Expert*innen-Profile.  Das FREE Profil ist kostenlos – dafür musst du dich lediglich registrieren. Das BASIS und PREMIUM Profil sind kostenpflichtig.  Die Unterschiede der Profile und Preise findet du ausführlich hier

Events & Veranstaltungen kannst du kostenlos eintragen. Dafür musst du dich lediglich registrieren.

 

Wir/ich haben ein Angebot für Fachleute, können wir uns auch eintragen?

Ganz klar, Ja! 

Auch Expert*innen und Fachleute brauchen leicht zugängliche Informationen, Erfahrungsaustausch und/oder Unterstützung.

Zeig(t) dich/euch und euer Angebot mit einem Expert*innen- und/oder Event-Eintrag.

 

Kann ich Veranstaltungen für verschiedene Standorte bzw. mehrere Events eintragen?

Ja, du hast die Möglichkeit zwei unabhängige Events & Veranstaltungs-Einträge, auch mit wiederkehrenden Terminen zu veröffentlichen.

 

Welche Art Veranstaltungen & Events können bei viaanima veröffentlicht werden?

Alle on- und offline Veranstaltungen, die Menschen informieren und unterstützen, zum Beispiel: 

  • Trauergruppe(n)
  • Workshops
  • Death Café
  • Death over Dinner
  • Seminare
  • Infoveranstaltungen
  • Webinare
  • Fortbildungen
  • Yoga Retreats
  • Achtsamkeitskurse
  • spirituelle Kreise
  • … uvm.
 

Wie kann ich mich registrieren?

Du kannst dich ganz bequem während deiner ersten Bestellung registrieren. Dafür musst du deine E-Mail-Adresse sowie ein geheimes Passwort eingeben. Mit diesen Daten kannst du dich künftig jederzeit in deinen Account einloggen.

Kann ich meine Daten selbstständig bearbeiten?

Wenn du in deinem Account eingeloggt bist, kannst du dort alle deine Angaben, Informationen und Adressdaten einsehen, überprüfen und bearbeiten. 

Entstehen mir irgendwelche zusätzliche Kosten, wenn ich mich bei viaanima registriere?

Bei viaanima gibt es keine zusätzlichen Registrierungs- oder Anmeldegebühren oder gar versteckte Kosten. Du erhältst, was du wählst und fertig.

Wie kann ich mein Passwort ändern bzw. wie kann ich mein vergessenes Passwort erneuern?

In deinem Account findest du dein Passwort im Dashboard Menü unter Account Details. Darüber kannst du es jederzeit ändern.

Solltest du dein Passwort vergessen haben, klicke beim Login einfach auf Passwort vergessen und wir senden dir direkt eine Email zu. 

Sind meine Daten bei viaanima sicher?

Selbstverständlich werden bei viaanima alle Kundendaten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten:

SOFORTüberweisung, Bank Transfer und PayPal mit der erweitererten Möglichkeit hier auch mittels Debit- oder Kreditkarte zu zahlen. 

Wann und wie bekomme ich meine Rechnung?

Du erhältst eine Rechnung per E-Mail, direkt nachdem Deine Bestellung vollständig versandt wurde.

Zusätzlich kannst du deine Rechnung in deinem Accout unter Bestellungen downloaden.

Wie wird die MwSt. ausgewiesen?

In jeder Rechnung wird selbstverständlich wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) separat ausgewiesen.

 

Kann ich eine Rechnung auf den Namen meines Unternehmens bekommen?

Ja. Bestimme während des Bezahlvorgangs den Rechnungsempfänger. 

Erhalte ich eine Bestätigung des Zahlungseingangs?

Die Bestellung wird nur durch einen erfolgreichen Zahlvorgang abgeschlossen. Deshalb erscheint die Zahlungsbestätigung direkt im Browserfenster. 

 

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